La garantía no cubre los accesorios incluidos (sifones, tablas de cortar, escurridores y similares).
La garantía cubre todos los defectos materiales surgidos durante el proceso de fabricación y/o en el propio material de fabricación.
La condición para la validez de la reclamación es que el certificado de garantía esté correcta y completamente cumplimentado, junto con la factura con datos claros sobre la fecha y el lugar de compra.
La reclamación no será aceptada si el usuario no ha seguido las instrucciones de instalación, uso, limpieza y mantenimiento [VÉASE: Limpieza y mantenimiento].
La garantía no cubre los daños causados por una instalación o reparación incorrectas, la modificación estructural del producto o una limpieza irregular.

El fregadero debe instalarse de manera que sea posible desmontarlo sin desmontar la cocina ni la encimera.
Los daños mecánicos, los arañazos superficiales, la cal y las piezas sometidas a un desgaste permanente (por ejemplo, juntas y placas decorativas) no están cubiertos por la reclamación.
La reclamación, junto con las pruebas correspondientes, debe notificarse al vendedor por escrito o en   https://alveus.si/reklamacije.
La garantía es válida en el territorio geográfico de la República de Eslovenia.
El consumidor tiene el derecho legal de hacer valer gratuitamente frente al vendedor, en caso de falta de conformidad de los productos, las reclamaciones derivadas de la garantía.
La garantía no excluye los derechos del consumidor derivados de la garantía legal de conformidad de los productos.