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Preguntas y respuestas

Hemos recopilado en un solo lugar las preguntas más frecuentes de nuestros clientes y usuarios, junto con sus respuestas.

Quizás algunas de las preguntas ya respondidas de nuestros clientes puedan serle de ayuda.

Preguntas más frecuentes y respuestas

¿De qué material están fabricados los fregaderos de composite de Alveus?

Los fregaderos están fabricados con el material compuesto Granital, una mezcla de entre un 75 y un 80 % de partículas de granito unidas mediante un aglutinante de alta calidad, lo que proporciona al fregadero resistencia y, al mismo tiempo, flexibilidad y resistencia a los cambios de temperatura.

La superficie del fregadero, cuidadosamente tratada, es no porosa, lisa y agradable al tacto. La suavidad de la superficie facilita la limpieza del fregadero.

¿Cómo debo limpiar un fregadero de Granital?

La superficie del fregadero, cuidadosamente tratada y lisa, gracias a su estructura prácticamente evita que la suciedad se adhiera. También permite que el agua se deslice fácilmente por la superficie, lo que facilita la limpieza y el mantenimiento del fregadero.

Sin embargo, al cortar verduras, pelar frutas, lavar los platos y realizar las tareas cotidianas de la cocina, no podemos evitar las manchas.

La mayoría de las manchas y la suciedad pueden eliminarse con limpiadores domésticos líquidos suaves y no abrasivos o con productos de limpieza a base de amoníaco. Las manchas más difíciles se eliminan con un producto de pulido fino; los restos de cal se eliminan con ácido acético al 9 % (vinagre alimentario). Recomendamos el limpiador y la pasta de pulir Alveus Allshine.

¡ATENCIÓN! Los productos de limpieza que contienen cloro o ácido clorhídrico, así como productos químicos agresivos (quitaesmaltes, limpiadores para hornos, ácidos concentrados, lejías y similares), pueden dañar la superficie del fregadero. Si se produce contacto, es necesario enjuagar inmediatamente con abundante agua.

¿Cómo elimino fácilmente las manchas claras de un fregadero Granital oscuro?

Las manchas claras en su elegante fregadero Granital oscuro suelen deberse a la acumulación de cal, que además puede teñirse con sustancias procedentes del café, el té, etc. Las manchas se pueden limpiar fácilmente con el limpiador Alveus Allshine o recurriendo a ingredientes que encontramos rápidamente en cualquier cocina: vinagre de uso alimentario y/o limón. Los restos de cal se eliminan fácilmente con ácido acético al 9 % (vinagre de uso alimentario) o con el limpiador Alveus Allshine.

Sin embargo, si no quiere tener que lidiar con la cal, la mejor solución será secar el fregadero con un paño de microfibra después de cada uso. De este modo, evitará desde el principio la formación de cal.

¿Puede decolorarse un fregadero de Granital?

El contacto diario con frutas y verduras, la exposición a productos químicos utilizados en el hogar, etc., sin duda representa un gran desafío para los fregaderos Granital.
Sin embargo, podemos estar tranquilos, ya que Granital es un material coloreado en toda su estructura y, con un uso normal y siguiendo las instrucciones de limpieza y cuidado, los fregaderos Granital no se decolorarán.

¿Puedo colocar una olla caliente sobre un fregadero de Granital? ¿El fregadero de Granital es resistente a las altas temperaturas?

Se puede colocar una olla caliente durante un breve período, pero recomendamos utilizar siempre soportes específicos para recipientes calientes (p. ej., Alveus AllRound).

La resistencia térmica permanente de los fregaderos de Granital cumple con los requisitos de la norma EN y es de 180 °C, mientras que la carga térmica de corta duración puede alcanzar hasta 280 °C.

¿Cuál es el proceso de fabricación del «color» de los fregaderos Monarch?

La fabricación de la colección de fregaderos Monarch implica un tratamiento especial de la superficie del acero inoxidable. La superficie del acero inoxidable se recubre con una capa de nitruro cerámico, lo que le confiere un brillo metálico único. Está disponible en cuatro tonos metálicos preciosos: GOLD, BRONZE, COPPER y ANTHRACITE.

¿Puede desprenderse la capa superficial («pintura») de los fregaderos Monarch?

Mediante una tecnología especial de aplicación de la capa superficial, el fregadero Monarch de acero inoxidable obtiene una superficie protectora extremadamente resistente y una mayor resistencia a los arañazos.

La capa superficial de los fregaderos Monarch no se desprende, aunque puede producirse decoloración, sobre todo debido al uso de productos de limpieza agresivos.

Evite el contacto prolongado con productos de limpieza que contengan lejía, desatascadores y alimentos corrosivos (sal, vinagre, té…); enjuáguelo todo en un plazo de 10 minutos. Si se produce accidentalmente el contacto con productos químicos fuertes, ¡enjuague inmediatamente!

¿Tengo problemas con el funcionamiento del botón para abrir y cerrar la rejilla de desagüe?

Lo más probable es que sea necesario ajustar la distancia de la rejilla. Para ello, desenrosque el tornillo, ajuste su longitud adecuadamente y fíjelo con ayuda de una contratuerca. Con el tiempo, esta distancia puede cambiar automáticamente debido al uso del botón pop-up.

¿El grifo tiene poca presión (el agua sale débilmente o en muy poca cantidad)?

Compruebe si se han obstruido los tubos de entrada del grifo y, si es necesario, límpielos o sustitúyalos. Esto ocurre si no tenemos instaladas válvulas de escuadra con filtro de malla, ya que en las tuberías de agua puede haber ocasionalmente una mayor cantidad de impurezas, como arena fina.

¿El grifo pierde agua por el tubo de suministro o el tubo extraíble?

En el caso de un grifo con tubo extraíble, lo más probable es que la causa sea que el cabezal extraíble se haya desenroscado. Es necesario fijar la parte extraíble, ya que con el uso el cabezal extraíble puede desenroscarse.


Alveus

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