PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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DERECHOS DE AUTOR

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TIENDA ONLINE - CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Condiciones de venta

Le recomendamos que lea atentamente las Condiciones de venta indicadas a continuación antes de utilizar la tienda online. Al utilizar el sitio web, expresa su conformidad con las condiciones indicadas. Si no está de acuerdo con las condiciones, le rogamos que no utilice la tienda online Alveus. La empresa Kovinoplastika Lož d.o.o. se reserva el derecho de modificar las condiciones del sitio web www.trgovina.alveus.si en cualquier momento. Todos los cambios serán vinculantes para los compradores, por lo que le recomendamos consultar las condiciones de venta vigentes antes de realizar un pedido.

Seguridad de la compra y reclamaciones

 El sitio web www.alveus.si (en adelante, el Sitio web) es una tienda online propiedad de Kovinoplastika Lož d.o.o., Cesta 19. oktobra 57, 1386 Stari trg pri Ložu (en adelante, el Vendedor).

 Para obtener información sobre su pedido y su entrega, puede llamarnos a nuestro número de teléfono: T: 01 70 53 314 / M: 041 625 697 o enviar un correo electrónico a: salon@alveus.si

La realización de un pedido de compra implica la celebración de un contrato de compraventa. Solo pueden celebrar el contrato de compraventa los compradores que tengan residencia permanente en la República de Eslovenia. El presente contrato de compraventa o pedido de compra se conserva en poder del Vendedor y el comprador puede obtenerlo en cualquier momento, previa solicitud por escrito, durante un plazo de 5 años desde la realización del pedido. Protegemos cuidadosamente los datos de los compradores que obtenemos a través de nuestro Sitio web. Garantizamos que los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para ejecutar las compras y mejorar el funcionamiento del Sitio web. Puede leer más sobre la protección de la privacidad en los avisos legales. Antes de entregar la mercancía, el Vendedor tiene derecho a contactar con el comprador por teléfono o correo electrónico para verificar los datos de contacto proporcionados. Si no puede ponerse en contacto con el comprador basándose en los datos proporcionados, el Vendedor podrá considerar nulo el pedido de compra realizado.

Daños en el producto

El comprador está obligado a inspeccionar cuidadosamente el embalaje y su contenido al recibir el producto. En caso de daños en el producto, el comprador deberá informar inmediatamente al repartidor. El comprador deberá elaborar junto con el empleado postal un acta oficial, prestando especial atención a cumplimentar el apartado relativo al estado del embalaje y del producto. El comprador devolverá el producto dañado, que se enviará junto con el acta oficial, a cargo de Kovinoplastika Lož d.o.o., a la dirección del remitente. Tras recibir el producto dañado, enviaremos al comprador un producto nuevo lo antes posible.

Si el comprador observa daños después de la entrega del producto, pero dentro de un plazo máximo de 30 días desde la entrega, deberá comunicar los daños a  salon@alveus.si , o al tel.: T: 01 70 53 314 / M: 041 625 697 . Para comunicar los daños del producto dentro del plazo de 30 días desde la entrega es necesario conservar el embalaje, que permite determinar dónde o cómo se produjo el daño. También se recomienda fotografiar el daño y enviar las fotografías a salon@alveus.si . Los transportistas solo aceptan excepcionalmente las reclamaciones posteriores por daños del producto y nuestra empresa tampoco puede resolverlas en su nombre.

Entrega

Recibirá la mercancía solicitada en la dirección que indicó al registrarse o al realizar el pedido. Las entregas se realizan de lunes a viernes por la mañana. El plazo de entrega se comunicará posteriormente a cada comprador en un plazo de 2 días laborables desde la fecha del pedido, por correo electrónico. (Nota: Para los fregaderos compuestos Algranit, el plazo de entrega puede ser algo más largo). La entrega de mercancías está limitada al territorio de Eslovenia. En ningún caso la tienda online será responsable de la superación del plazo de entrega. En caso de agotarse las existencias, se lo comunicaremos de inmediato y le presentaremos el resto de la oferta o le informaremos del plazo de entrega de los artículos solicitados.

Opciones de pago en la tienda online:

Pago contra reembolso

Pagará el pedido al repartidor en efectivo cuando le entregue la mercancía solicitada. El precio total de compra + los gastos de entrega se indican en el pedido. El precio válido del producto es el publicado el día del pedido.

Los gastos de entrega ascienden a 6,90 € (IVA incluido), que se cobran por cada pedido (un envío) y no por cada unidad, su peso o tamaño. En caso de un pedido único superior a 200 €, la entrega es gratuita.

Los precios de los productos indicados en el sitio web solo son válidos para la tienda online. La oferta y los precios son válidos hasta agotar existencias o hasta la cancelación escrita de su pedido. Todos los precios incluyen IVA. Todas las mercancías están gravadas con un tipo impositivo del 22 %. Las imágenes son ilustrativas y no siempre reflejan por completo el estado real. Nos reservamos el derecho a realizar posibles modificaciones y corregir errores en el catálogo, en el sitio web y en otros anuncios, sin previo aviso.

Si por cualquier motivo no está satisfecho con la mercancía adquirida, deberá comunicarnos en un plazo de 14 días desde la recepción del envío que desiste del contrato. Deberá devolver físicamente la mercancía en un plazo de 14 días desde la fecha de envío de la comunicación de desistimiento del contrato. La mercancía devuelta debe estar intacta y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, y el envío devuelto deberá dirigirse a la siguiente dirección:

Kovinoplastika Lož d.o.o.

Cesta 19. oktobra 57,

1386 Stari trg pri Ložu

Si lo desea, cambiaremos la mercancía por otra.

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¡Le deseamos una buena compra!

Tel: 01/70 53 314

Móvil: 041/625 697

Correo electrónico: spletna.trgovina@alveus.si

 

Obligaciones de emisión y aceptación de facturas

Devolución de equipos usados

Los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), debido a su composición y contenido de sustancias peligrosas, son un tipo especial de residuos, por lo que deben separarse del resto de residuos y tratarse y procesarse adecuadamente. Por ello, le informamos de que puede entregar gratuitamente sus aparatos eléctricos y electrónicos fuera de uso en los puntos de recogida de la empresa ZEOS d.o.o., que garantiza en nuestro nombre la gestión adecuada de los RAEE. Puede encontrar el punto de entrega de RAEE más cercano y adecuado, así como el resto de información, en el enlace www.zeos.si.